…….Hoe Klantgericht ben jij??

Ben jij ook ontevreden over de salesresultaten van jou en jouw team? 

Geloof jij dat er veel meer uit zou moeten kunnen komen?

Herken jij het volgende?Je krijgt niet genoeg gesprekken met klanten.Je hoort te vaak NEE in gesprekken met jouw klant.Je voelt eigenlijk niet wat de waarde is van jouw aanbod?Je geeft te snel en/of te veel weg (korting op prijs, of op een andere manier).

Je vindt omgaan met bezwaren van klanten soms lastig (te duur, het komt nu niet uit, etc.).Je hebt regelmatig belemmerende overtuigingen die jouw zelfvertrouwen en succes in de weg staan. (deze klant zit niet op mij/ons te wachten, ik ben nog niet goed genoeg, mijn prijs klopt niet, etc.).Je wilt meer ideale klanten, waar je echt energie van krijgt & die graag bereid zijn de prijs te betalen.Je komt regelmatig ontevreden uit onderhandelingen.

Ja, is dit wat speelt bij jou en/of jouw team? Dan wordt het tijd om aan je salesvaardigheden én je mindset te werken.

 Succes is een keuze!

Vertrouwen winnen, je inleven in de wensen van de klant, actief advies geven: het klinkt zo simpel, maar het is slim om er goed mee te oefenen. Wil je betere verkoopresultaten boeken, dan is het vooral belangrijk dat je je persoonlijke invloed vergroot. Dus toon meer aandacht en interesse, voer meer-, en betere gesprekken en maak klanten (weer) belangrijk.

Erik JW Goossens

Na vele jaren van verkoopervaring binnen de detailhandel en het geven van verkooptrainingen is mij opgevallen dat het blijkbaar nog steeds erg moeilijk is om vriendelijk te zijn. Hoe vaak gebeurt het wel niet dat je niet wordt aangesproken bij binnenkomst? Je betreedt de winkel van iemand anders, op z’n minst zou er een goedemorgen of goedemiddag vanaf kunnen. Persoonlijk denk ik dat het een mentaliteitskwestie is. “Je krijgt je loon toch wel”. Hoe anders is dat in veel andere landen waar verkopers, wat hun salaris betreft, afhankelijk zijn van hun persoonlijke prestaties. Nu zeg ik niet dat dit de oplossing is. Klantgericht begint met begroeten en oogcontact maken. Een verkoper die dit overslaat mist al direct aansluiting bij zijn of haar klant. Later kan dit lastig zijn in het verkoopproces. Je hebt immers (nog) geen band met de klant.

Vriendelijkheid is de sleutel!

Ontvangen worden met een glimlach en het gevoel krijgen dat je welkom bent maakt het gehele verkoopproces zoveel veel plezieriger. Mijn tip: Ontvang met een glimlach en volg mijn adviezen in het verkoopproces. U zult merken dat u meer verkoopsucces hebt! Ik ben er van overtuigd dat u met mijn adviezen en tips een omzetstijging kunt realiseren! Onderscheid u van anderen en begin vandaag nog! Het zal u geen windeieren leggen.

Succes!

Erik J.W. Goossens

www.klantgerichtverkopen.com

2,107 totaal aantal vertoningen, 9 aantal vertoningen vandaag